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Fall schildern – Ersteinschätzung kostenlos

Beschreiben Sie kurz, was passiert ist. Wir melden uns in der Regel am selben Werktag und sagen Ihnen, was technisch möglich ist.

Je genauer die Schilderung, desto belastbarer die Ersteinschätzung.

Direkter Draht

Telefon: +49 160 94791535
E-Mail: info@daten-ambulanz.de

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr.
Bei Betriebsunterbrechungen auch ausserhalb dieser Zeiten nach Absprache.

Anschrift

Schirmer GmbH
Unter den Eichen 15
57635 Weyerbusch

Persönliche Übergabe bitte nur nach Terminabsprache – so ist sichergestellt, dass jemand für Sie Zeit hat.

Was uns hilft

  • Um welchen Datenträger geht es – Typ, Hersteller, ungefähre Kapazität?
  • Was ist unmittelbar vorher passiert?
  • Macht das Gerät Geräusche?
  • Wurde schon etwas versucht?
  • Welche Daten sind die wichtigsten?
Bitte vorher lesen: Falls Ihr Datenträger ungewöhnliche Geräusche macht, schalten Sie ihn aus, bevor Sie das Formular ausfüllen. Zur Soforthilfe

Was nach Ihrer Anfrage passiert

Sie bekommen in der Regel am selben Werktag eine Rückmeldung – telefonisch oder per E-Mail, je nachdem, was Sie angegeben haben. Darin steht, welche Ursachen nach Ihrer Schilderung infrage kommen, ob der Datenträger bis dahin ausgeschaltet bleiben muss und welcher Weg zu uns der sinnvollste ist.

Erst danach entscheiden Sie, ob der Datenträger überhaupt zu uns kommt. Bis zum verbindlichen Angebot nach der Analyse entsteht Ihnen kein Aufwand und keine Verpflichtung.

Kommt Ihre Anfrage am Wochenende oder spät abends, melden wir uns am nächsten Werktag. Wenn ein Betrieb stillsteht und es nicht warten kann, schreiben Sie das bitte dazu – dann rufen wir auch ausserhalb der üblichen Zeiten zurück, soweit es sich einrichten lässt.

Arbeitsplatz mit Telefon und Notizen zur Fallaufnahme
Für Unternehmen, Behörden und IT-Dienstleister: Wir arbeiten nicht nur für Privatkunden. Geschäftskunden rechnen wir nach Abschluss auf Rechnung ab – ohne Vorkasse –, holen Datenträger und ganze Server im Umkreis ab, schliessen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und ziehen dringende Fälle vor. Datenrettung für Unternehmen · für Behörden · für IT-Dienstleister