Wenn das NAS das Volume nicht mehr findet

Die häufigsten Ausfallursachen

Stromausfall mitten im Schreibvorgang

Das Volume wird danach als beschädigt oder nicht aktiviert gemeldet. Häufig ist nur die Verwaltungsebene betroffen, während die Nutzdaten vollständig vorliegen.

Zwei Platten gleichzeitig defekt

Fast alle NAS-Systeme werden mit Platten aus derselben Lieferung bestückt. Sie haben dieselbe Laufzeit und altern ähnlich – wenn eine ausfällt, ist die nächste oft nicht weit.

Gerät defekt, Platten in Ordnung

Netzteil oder Hauptplatine geben auf. Die Daten sind unversehrt, nur nicht erreichbar. Ein baugleiches Gehäuse hilft manchmal, birgt aber ein Risiko: Manche Systeme bieten beim Start an, die Konfiguration neu zu schreiben.

Verschlüsselte Freigaben ohne Schlüssel

Synology und QNAP bieten verschlüsselte Ordner an. Geht der Schlüssel mit dem Gerät verloren, sind die Daten technisch vorhanden, aber nicht zu öffnen.

Angriff aus dem Internet

Aus dem Netz erreichbare NAS-Systeme werden regelmässig angegriffen. Die Daten werden verschlüsselt und eine Zahlung gefordert. Eine Entschlüsselung ohne Schlüssel ist bei aktuellen Varianten nicht möglich – häufig sind aber Snapshots, Papierkorb-Bereiche oder nicht befallene Volumes noch intakt.

Was Sie tun sollten

1. NAS ausschalten, sobald ein Volume als beschädigt gemeldet wird.
2. Keine Reparatur über die Weboberfläche starten und keinen Neuaufbau bestätigen.
3. Platten nach Einschubnummer beschriften, bevor sie entnommen werden.
4. Falls vorhanden: Verschlüsselungspasswort heraussuchen.
5. Bei Verdacht auf einen Angriff: Netzwerkverbindung trennen, aber nichts neu aufsetzen.

Und die Frage danach

Sehr viele Betriebe nutzen ihr NAS als Backup – und haben damit genau eine Kopie, die im selben Raum steht wie das Original. Fällt das NAS aus, ist das Backup mit weg. Eine zweite Sicherung an einem anderen Ort, die nicht dauerhaft erreichbar ist, kostet wenig und erspart genau diesen Fall.

Mehr dazu im Beitrag über eine tragfähige Backup-Strategie.