Was Datenrettung kostet
Richtwerte nach Datenträger, verbindlicher Festpreis nach der Analyse – und keine Rechnung, wenn nichts zu retten war.
Mo–Fr 08–18 Uhr · Notfälle und Abholung nach Absprache
| Datenträger | Richtwert | Typische Fälle |
|---|---|---|
| Analyse mit Angebot und Dateiliste | kostenlos | Für jeden Datenträger, ohne Verpflichtung |
| Express-Analyse innerhalb von 24 Stunden | 99 € | Vorgezogen bei Stillstand; wird bei Auftrag angerechnet |
| Analyse ausserhalb der Geschäftszeiten | 199 € | Abends, am Wochenende, feiertags; wird bei Auftrag angerechnet |
| USB-Stick | ab 179 € | Abgebrochener Stecker, nicht erkannt, Formatierungsaufforderung |
| Speicherkarte (SD, microSD, CF) | ab 179 € | Kartenfehler, versehentlich formatiert, gebrochene Karte |
| Notebook oder PC (Laufwerk intakt) | ab 249 € | Gerät startet nicht, Betriebssystem defekt |
| Festplatte, logischer Schaden | ab 299 € | Gelöscht, formatiert, Dateisystem beschädigt |
| Festplatte, mechanischer Schaden | ab 590 € | Kopfschaden, Motorschaden, Eingriff im Reinraum |
| Externe Festplatte | ab 299 € | Sturz, defekte USB-Brücke, Gehäuseverschlüsselung |
| SSD und NVMe | ab 349 € | Controller-Defekt, Firmware-Fehler, nicht erkannt |
| NAS (1–2 Laufwerke) | ab 499 € | Volume beschädigt, Platte ausgefallen |
| RAID-Verbund ab 3 Laufwerken | ab 690 € | Rekonstruktion von Reihenfolge, Blockgrösse und Parität |
| Server und virtuelle Maschinen | auf Anfrage | Umfang abhängig von Anzahl der Datenträger und Systemen |
Richtwerte für die häufigsten Fälle. Der verbindliche Preis wird nach der kostenlosen Analyse genannt und ändert sich danach nicht mehr.
Alle Beträge verstehen sich als Gesamtpreise inklusive 19 % Umsatzsteuer. Unternehmen, Behörden und IT-Dienstleister erhalten ihr Angebot netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer; die Abrechnung erfolgt nach Abschluss auf Rechnung. Näheres unter Geschäftskunden.
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen; Verbraucherinnen und Verbraucher finden ihre Rechte in der Widerrufsbelehrung.
Der Versand zu uns erfolgt auf Ihrem Weg und Ihre Kosten – versichert, oder nach Absprache holen wir ab. Für Rücksendung und Verpackung vereinbaren wir das Entgelt vorher; es ist der einzige Betrag, der anfällt, wenn Sie das Angebot nach der Analyse ablehnen.
Wovon der Preis abhängt
Vier Faktoren bestimmen den Aufwand – und damit, wo im Rahmen ein Fall landet.
Art des Schadens
Ein logischer Schaden ist Auswertung am Rechner. Ein mechanischer Schaden bedeutet Eingriff im Reinraum, Ersatzteilsuche und deutlich mehr Zeit.
Zahl der Datenträger
Bei RAID und NAS wird jede Platte einzeln instandgesetzt und ausgelesen. Der Aufwand wächst mit der Anzahl, nicht mit der Kapazität allein.
Zustand der Oberfläche
Wenige Lesefehler sind Routine. Hunderttausende beschädigte Sektoren bedeuten tagelanges Auslesen mit angepasster Strategie.
Dringlichkeit
Normale Bearbeitung nach Reihenfolge des Eingangs. Wer den Fall vorziehen lässt, zahlt einen Aufschlag – wir sagen vorher, ob er sich lohnt.
Vorsicht bei sehr niedrigen Festpreisen
Angebote mit einem einheitlichen Pauschalpreis für jeden Fall klingen bequem, sind aber selten realistisch. Entweder sind ausschliesslich einfache Softwarefälle gemeint, oder der Preis steigt nach dem Einsenden deutlich an. Fragen Sie im Zweifel nach, ob der genannte Betrag auch einen Kopftausch im Reinraum einschliesst.
Ebenso skeptisch sollten Sie bei Erfolgsquoten von „über 95 Prozent“ sein. Seriös lässt sich das nicht angeben, weil jede Zahl davon abhängt, welche Fälle überhaupt angenommen wurden.
Unser Vorgehen ist bewusst langweilig: erst prüfen, dann einen Preis nennen, an den wir uns halten. Und wenn nichts zu machen ist, sagen wir das, statt es zu versuchen. Wie die einzelnen Schritte aussehen, steht auf der Seite Ablauf der Datenrettung; wie sich Preise in diesem Feld generell zusammensetzen, erklärt unser Beitrag Was Datenrettung kostet.
Häufige Fragen
Warum nennen Sie keine festen Endpreise?
Weil der Aufwand erst nach der Analyse feststeht. Zwei äusserlich gleiche Festplatten können sich um den Faktor fünf unterscheiden – je nachdem, ob nur das Dateisystem beschädigt ist oder die Kopfeinheit getauscht werden muss. Ein pauschaler Endpreis wäre entweder zu hoch oder nicht zu halten.
Was kostet die Analyse?
Nichts. Wir prüfen den Datenträger und erstellen ein Angebot, ohne dafür etwas zu berechnen. Lehnen Sie ab, fällt nur der vereinbarte Betrag für die Rücksendung an.
Was bedeutet „keine Daten, keine Kosten“ genau?
Können wir die im Angebot benannten Daten nicht wiederherstellen, berechnen wir die Datenrettung nicht. Das gilt für das vereinbarte Ziel – nicht als Zusage, dass am Ende jede einzelne Datei dabei ist. Was gefunden wurde, sehen Sie vorher in der Dateiliste.
Gibt es einen Aufpreis für Eilfälle?
Bei vorgezogener Bearbeitung ausserhalb der normalen Reihenfolge ja. Wir nennen den Aufschlag vorher und sagen auch offen, wenn er im konkreten Fall nichts bringt, weil der Engpass woanders liegt.
Sind die Preise brutto oder netto?
Angaben gegenüber Privatkunden verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, Angebote an Unternehmen weisen die Umsatzsteuer gesondert aus.
Das könnte Sie weiterbringen
Ablauf Schritt für Schritt
Vier Schritte von der Anfrage bis zur Rückgabe
Soforthilfe im Notfall
Was Sie sofort tun – und was Sie lassen sollten
Alle Leistungen
Alle Datenträger und Schadensbilder auf einen Blick
Kosten verstehen
Wovon der Preis tatsächlich abhängt
Kontakt und Anfahrt
Telefon, E-Mail und das Anfrageformular
Was würde Ihr Fall kosten?
Schildern Sie ihn kurz – meist lässt sich schon am Telefon eine Spanne nennen.