Datenrettung externe Festplatte
Die externe Platte ist bei den meisten das Backup – und steht ungeschützt auf dem Schreibtisch, an einem Kabel.
Mo–Fr 08–18 Uhr · Notfälle und Abholung nach Absprache
Kostenlose Ersteinschätzung
Schildern Sie den Fall – wir sagen Ihnen, was technisch möglich ist und was es kosten wird.
- Richtwert: ab 299 € inkl. MwSt.
- Analyse ohne Kosten und ohne Verpflichtung
- Verbindlicher Festpreis vor Arbeitsbeginn
- Keine Daten – keine Rechnung
Externe Festplatten fallen häufiger herunter als eingebaute – und sie fallen im Betrieb, während die Scheiben mit vollem Tempo rotieren. Das führt regelmässig zu Kopfschäden, die sich durch Klicken oder Schleifgeräusche ankündigen.
Eine zweite Besonderheit: Viele Gehäuse verschlüsseln die Daten in der Brücke zwischen USB und Laufwerk. Die blanke Platte ist dann ohne das passende Gehäuse nicht lesbar – senden Sie deshalb immer das vollständige Gerät ein.
Typische Schadensbilder
- Nach Sturz klickt die Platte. Sofort vom Strom trennen. Jeder weitere Versuch verschlimmert den Schaden.
- Platte wird nicht mehr erkannt. Häufig ist nur die USB-Brücke defekt und das Laufwerk selbst intakt.
- Aufforderung zum Formatieren. Das Dateisystem ist beschädigt. Nicht bestätigen.
- Platte dreht hoch und wieder ab. Wiederholte Anlaufversuche deuten auf Kopf- oder Firmware-Probleme.
- Netzteil defekt oder vertauscht. Bei 3,5-Zoll-Gehäusen eine der häufigsten Ursachen – und eine, bei der ein falsches Ersatznetzteil zusätzlichen Schaden an der Elektronik anrichtet.
- Platte wird nur zeitweise erkannt. Wackelkontakt in der Buchse oder beginnender Defekt der Schnittstelle. Weiterarbeiten ist hier der falsche Weg – jeder Abbruch mitten im Schreiben beschädigt zusätzlich das Dateisystem.
Hardwareverschlüsselte Gehäuse
- Viele Modelle von Western Digital, Seagate und Toshiba verschlüsseln standardmässig in der Gehäuseelektronik, auch ohne dass der Nutzer ein Passwort gesetzt hat.
- Wird nur die nackte Platte eingeschickt, sind die Daten vorhanden, aber unlesbar. Senden Sie daher immer Gehäuse, Platte und – falls vorhanden – Netzteil zusammen ein.
Was die Rettung kostet
Für diese Leistung liegt der Richtwert bei ab 299 € inklusive 19 % Umsatzsteuer. Der verbindliche Preis steht nach der Analyse fest – vorher entsteht Ihnen kein Aufwand.
Analyse kostenlos
Wir prüfen den Datenträger und ermitteln, welche Arbeiten nötig sind. Dafür berechnen wir nichts.
Festpreis vorab
Sie erhalten ein verbindliches Angebot mit Dateiliste. Erst danach entscheiden Sie.
Kein Erfolg, keine Kosten
Lassen sich die vereinbarten Daten nicht wiederherstellen, zahlen Sie nur die vereinbarte Rücksendung.
Häufige Fragen
Die Platte ist gefallen und klackert jetzt. Wie schnell muss ich handeln?
Zeitdruck besteht nicht, solange die Platte ausgeschaltet bleibt. Kritisch ist nur jeder weitere Einschaltversuch. Lassen Sie sie aus und lassen Sie den Zustand prüfen.
Soll ich das Gehäuse selbst öffnen?
Nein. Zum einen ist die Platte im Inneren nur mit dem zugehörigen Gehäuse lesbar, wenn Verschlüsselung im Spiel ist. Zum anderen darf eine Festplatte nur unter Reinraumbedingungen geöffnet werden – im Wohnraum genügt normaler Hausstaub, um die Oberfläche zu zerstören.
Kann ich das Netzteil weglassen?
Bei 3,5-Zoll-Platten bitte mitschicken. Ein defektes oder falsches Netzteil ist eine häufige Ursache und gehört zur Fehlersuche dazu.
Weitere Leistungen
Festplatten-Datenrettung
Kopfschaden, blockierter Motor, Firmware-Fehler
SSD-Datenrettung
Controller-Defekt, Firmware, nicht erkannte Laufwerke
RAID-Datenrettung
Reihenfolge, Blockgrösse und Parität rekonstruieren
NAS-Datenrettung
QNAP, Synology, Btrfs und ext4
Server-Datenrettung
Datenbanken, virtuelle Maschinen, Freigaben
USB-Stick-Datenrettung
Abgebrochener Stecker, Stick nicht erkannt
Daten verloren? Jeder weitere Startversuch kann schaden.
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